はじめに

ご注文前に下記内容を必ず確認していただき、ご注文のご検討を宜しくお願い致します。

私（NOZOMI）は、Sparklingmoment（フォトサービス・クレヨン制作）を一人で運営しております。以下の事項をご確認いただき、ご注文のご検討をお願い申し上げます。

1.代行手配の不可について

私は日々、最善を尽くしておりますが、急な体調不良や身内の不幸などの理由により、撮影を中止させていただく場合があります。これまでに体調不良での撮影中止はありませんが、身内の葬儀や感染症のリスクにより、合計2度の延期を経験しております。

2.天候による中止について

ロケ撮影は基本的に雨天中止とさせていただいております。雨天の場合は、お子様やご家族の安全と、機材の保護のためです。ただし、屋根のある場所での撮影は可能ですので、ご相談ください。

キャンセル料・日付変更料についてはこちらのページをご確認ください。

3.責任に関する注意事項

撮影中のお客様のお荷物や貴重品の管理、怪我などについては、カメラマン側では責任を負いかねます。お子様の安全には最善を尽くしますが、その点についてもご理解いただけますようお願い申し上げます。

ご理解とご協力を賜り、心より感謝申し上げます。

4.撮影についての大切なお願い

お子様の笑顔の瞬間を大切にしたいと思っていますが、

「笑顔の保証」はできません…しかし全力で頑張らせていただきます！✨

泣いている顔やすねている顔、ふとした瞬間の表情も、

お子様の大切な成長の一部としてたくさん撮影させていただきます。

お子様が撮影を楽しめるよう、お子様に合わせた雰囲気作りを心がけておりますので、ご家族の皆様もぜひご協力いただけるとうれしいです😊皆様にとって、撮影が特別な思い出になりますように。

5.撮影の日程変更・キャンセルについて

お子様の体調は特に予測が難しく、突然悪化することも多いと感じています。また、感染症やご家族の体調不良、不幸など、予期せぬ事情が起きることも十分に理解しています。

しかしながら、運営を継続するため、理由の大小に関わらず、やむを得ずルールを設ける必要がありました。長い間悩んだ末の決定であることをご理解いただけますと幸いです。

これまで、体調を考慮してキャンセルを判断してくださった皆様のおかげで、私自身が感染症にかかることなく、安心して撮影を続けられています。皆様のご協力に心より感謝申し上げます。

どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

1. 撮影中の授乳・お食事・衣装の着替え・移動について

撮影開始後でも授乳やお食事、衣装の着替えや移動は可能ですが、それらはプランの時間内に含まれます。

2. 所要時間について

事前にお伝えする所要時間は目安です。撮影がスムーズに進行し、満足のいく結果が得られた場合は早めに終了することもあります。逆に、時間を多く取りたい場合は、撮影前にコミュニケーションの時間を増やすことがあります。30分以上の延長が必要な場合は別途料金が発生する場合があります。

3. 入場料について

入場料が必要な場所での撮影については、カメラマンの入場料等はお客様にご負担いただきます。

4. 神社等での撮影について

神社などでの撮影が可能かどうかのご確認は、事前にお客様にお願いしています。

5. 連絡の途絶ややり取りについて

やり取り中に一週間以上連絡が途絶えた場合、ご予約のやり取りを無効とさせていただくことがあります。連絡が難しい場合は、事前にお知らせください。

6. 連絡手段について

初めに公式LINEまたはInstagramのDMでのやり取りを行います。Instagramのアカウント名が変更された場合は必ずご報告ください。

7. 予約フォームの注意事項

ご予約フォームの入力間違いには十分に注意してください。特に日程の間違いは、延期が難しい場合がありますので、ご希望日と入力内容を必ずご確認ください。

ご理解とご協力をお願い申し上げます。

🌟撮影時間についてのご案内

撮影場所での集合・解散時間は以下の通りです。

10:30集合 ～ 17:00解散

🌟10:30より早い撮影をご希望の場合

時間外追加料金として、30分早まるごとに +¥1,000 を頂戴いたします。

事前にお問い合わせいただき、ご予約時にご相談ください。

🌟特例について

【七五三撮影】や【桜ロケーション撮影】など、混雑が予想される撮影では、

別料金なしで早朝撮影をご相談可能な場合もございます。

ご予約フォームにて詳細をご確認ください。

🌟夜間撮影について

17:00以降の夜間ロケーション撮影は、お受けしておりません。

撮影料金には「撮影料金」以外にも出張料金やオプション代が含まれる場合がございます。

ご予約後に詳細な内訳をお送りいたしますので、あらかじめご確認いただきますようお願いいたします。

【計算式】

（A＋B＋C）× 税10％

🌟A：「フォトプラン料金」

ご希望のフォトプランをお選びください。

🌟B：「出張料金」

私の自宅から撮影場所までの距離に応じて計算いたします。

🌟C：「オプション代」

レンタル衣装代やアルバム代など、追加でご利用いただく場合の料金です。

🌟Tax 10％

消費税10％を加算させていただきます。

ご予約後にお伝えする指定口座へ、撮影後7日以内にお振込みをお願いいたします。

なお、振込手数料はお客様のご負担となりますので、何卒ご了承くださいませ。

🌟お支払い方法について

現金、QRコード決済、クレジットカードでのお支払いは対応しておりませんので、予めご了承ください。

🌟フォトアルバムをご注文いただく場合

データ納品後にアルバムをご注文いただく際は、再度お振込みをお願いする形となります。

通常は3週間以内に納品致します。

しかし、年末年始、３～４月の桜シーズン、１０～１２月の七五三や年賀状作成シーズンは約1ヵ月前後かかる場合がございます。ご了承くださいませ。

🌟お急ぎの納品を希望する方はご予約時にお申し出くださいませ。

撮影後翌日から

・2日納品＋税抜￥10,000

・4日＋税抜￥8,000

・7日＋税抜￥5,000

🌟お写真の納品はWEBアルバムから、データをダウンロードしていただく形になります。

(メインは30days Album、稀にGoogleアルバム・ギガファイル便を使用します）

指定のSDカードなどにデータを入れてほしい場合は

事前にご用意いただき、撮影時に直接お渡しいただければ後日郵送させていただきます。（郵送代も頂戴致します）

🌟納品したお写真をA3以上の大きさ（ポスターなど）に引き伸ばして印刷する場合、

お写真によっては適さない場合が御座います。撮影前に必ずお申し出ください。

皆さまに再度ご確認いただきたく思います。

撮影日の10日前から、すべてのお客様にキャンセル代・日付変更料を頂戴しております。

【日程変更・キャンセルに関する詳細】

🌟 日程変更

別日に延期する場合は、日付変更料が発生いたします。

🌟 キャンセル

お約束していた日程をキャンセルし、延期なしの場合は、キャンセル料が発生いたします。

日付変更は45日以内に限ります。

45日以内にご予約の空きスケジュールが合わない場合は、キャンセル扱いとなりますので、ご了承ください。

【キャンセル料金について】

料金については、日付変更・キャンセルが決定後48時間以内のお振り込みをお願いしております。

キャンセル料・日付変更料は、お申込みいただいた撮影プランの料金を基に計算されます。

撮影までの日数に応じて、以下の通りの料金が発生します。

当日、出発後の場合は日付変更手数料・キャンセル料共に出張費100％を頂戴します。

（例）七五三プランの場合

撮影料金：￥32,000（税抜）

【3日前】日付変更料（20%）：￥6,400（税抜） → ￥7,040（税込）

【3日前】キャンセル料（30%）：￥9,600（税抜） → ￥10,560（税込）

【雨天・強風の場合の対応】

雨天の場合、原則としてロケ撮影は行いません。

風速5m以上の場合も、撮影場所を再度相談させていただきます。

屋根の多いロケ場所であれば、傘を差しての撮影が可能ですので、前日や当日の朝までにご連絡をいただければと思います。

【出張が難しい天候】

台風、雷雨、雪、猛暑日など、極端な天候の場合、こちらから撮影をお断りすることがあります。

お子様の体調や安全を最優先に考え、撮影を見合わせる場合がございます。

【撮影に関する大切なお知らせ】

撮影が安全でスムーズに行えるよう、以下の点についてご協力をお願いいたします。

🌟 延期やキャンセルのご相談はお早めに

少しでも難しいと感じられた際は、速やかにご相談ください。

変更やキャンセル料が発生しない期間内でも、変更がある場合はスケジュール調整に影響が出ますので、早めにご連絡いただけると助かります。変更やキャンセルが度重なる場合は、ご予約をお断りする場合がございます。

🌟 体調不良の場合

撮影日から3日以内に、38度以上の発熱や咳、感染症の症状がある方（同居のご家族を含む）は、撮影をお断りさせていただきます。

🌟 リピート割引サービス 🌟

2回目以降のお客様へ

日頃の感謝を込めて、以下の割引サービスをご用意しております！

リピート割引

￥1,100（税込）/回（税抜￥1,000）

※2回目以降、毎回適用されます✨

💡 ただし、以下の撮影プランは割引適用外となります

■コラボ撮影会・撮影会・特別企画の撮影

■七五三撮影・桜のロケーション撮影

※七五三撮影・桜のロケーション撮影では、リピートのお客様へ

優先的にご予約枠をご案内させていただきます✨

🌟 ご紹介割引サービス 🌟

直接のご友人やご家族などからのご紹介を受けたお客様には、

初回のみ ￥550（税込）（税抜￥500）の割引を適用いたします。

⚠ 注意事項

■ご注文時に必ず「ご紹介者のお名前」をお知らせください。

■お支払い後のお申し出の場合は割引適用外となりますのでご了承くださいませ。

■「Instagramで〇〇さんの投稿を見た」等の割引は行っておりません。

■また、2024年以降のご注文からは、直接ご紹介を受けたお客様のみ割引対象とさせていただきます。